TRAINEE DE CAPACITACIÓN Y ONBOARDING PARA CUSTOMER EXPERIENCE UIO NUEVO

Trainee de Capacitación y Onboarding para Customer Experience – para Evaluar.ai

¿Te apasiona acompañar a las personas y organizaciones a sacar el máximo provecho de la tecnología? Únete a nuestro equipo y sé el puente entre nuestros clientes y el valor real de la plataforma.

¿Cuál es tu misión?

Acompañar a los clientes de la región en la implementación, adopción y uso efectivo de Evaluar.ai, asegurando un onboarding rápido, ordenado y medible que genere valor desde el primer día.

¿Qué harás?

• Ejecutar procesos de implementación y onboarding: desde el kick off hasta la puesta en marcha y cierre formal con cada cliente.

• Asesorar a clientes en el uso e interpretación de evaluaciones para soportar decisiones de talento con criterios sólidos.

• Facilitar capacitaciones para usuarios clave y elaborar materiales prácticos: guías, videos, FAQs y rutas de aprendizaje.

• Coordinar con equipos internos (Producto, Soporte, KAM, Academy) para asegurar una experiencia de cliente sin fricciones.

• Registrar avances, acuerdos y seguimiento de proyectos en herramientas de gestión interna.

• Recoger feedback del cliente y convertirlo en mejoras concretas para el producto y el proceso.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, RRHH o afines.

• 1 a 2 años de experiencia en asesoría de RH, Business Partner o roles similares.

• Experiencia en reclutamiento y selección a nivel corporativo o proyectos de evaluación de talento.

• Conocimiento deseable en selección por competencias, psicometría, desempeño, 360 o nine-box.

• Manejo de sistemas de gestión de talento, Excel intermedio y plataformas de control de proyectos.

Lo que te hace destacar:

• Eres ordenado/a, puntual con los compromisos y te gusta cerrar lo que empiezas.

• Tienes facilidad para explicar procesos complejos de forma simple.

• Te mueves bien entre lo operativo y lo consultivo.

• Orientación genuina al cliente: escuchas antes de proponer.